Nathalie
"Il s’agit d’un chauffeur très respectueux et surtout très souciant , j’ai vraiment apprécié cela venant de lui , c’est important de se sentir en sécurité avec son chauffeur. Il m’a laissé attendre ma sœur dans son véhicule pour 25 minutes vu qu’on est arrivé très tard. Cependant j’ai vraiment pas été satisfaite par la communication, Monsieur Charles m’a fait croire à plusieurs reprises qu’il sera là dans 10 minutes à Berri UQAM et ne m’a pas précisé quel sortie de Berri UQAM. Les imprévus ça arrive , les retards ne sont généralement pas voulus et on doit faire avec , mais la communication relève de notre responsabilité cela n’engage pas uniquement le chauffeur mais aussi le ou la passagère . Il faut être très vrai car du côté du passager cela crait aussi des soucis dans son emploi de temps . C’est un excellent chauffeur et ma remarque c’est juste pour une amélioration et non une condamnation."