Justine
"Premièrement, il y avait 6 passagers en plus de Roki dans la voiture, donc mon amie s'est retrouvée sur le siège du milieu (banquette arrière), clairement beaucoup trop petit et très inconfortable.
Deuxièmement. Ce chauffeur précise qu'il n'attendra pas les passagers ayant plus de 10 minutes de retard : soit. C'est légitime.
Néanmoins, quand, pour un rdv à 16h :
- je l'ai prévenu 35 minutes avant l'heure du rendez-vous que le bus (unique moyen d'aller au lieu de rdv) avait quelques minutes de retard
- je lui ai indiqué dès 16h03 que nous étions sur le parking et que nous le cherchions
- je l'ai appelé 3 fois sur son portable, sans réponse de sa part
- il m'a finalement envoyé sa localisation à 16h09, et je lui ai indiqué que j'arrivai dans UNE minute car j'étais de l'autre côté du bâtiment indiqué
Il m'a répondu : "Too late. Can't wait." ??? Et est parti sans nous attendre, sous nos yeux, au point que nous avons dû lui courir après dans la rue pour l'arrêter.
Ce manque de communication et de compréhension est affligeant. Nous étions à 20 mètres de son véhicule. Nous l'avons appelé pendant plusieurs minutes sans réponse de sa part. Quand nos l'avons rattrapé il ne semblait même pas désolé de nous avoir abandonnées sur un parking sous la neige... Nous sommes encore choquées de ce comportement."