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Sécurité & Confiance

Ta sécurité est notre première priorité.
Depuis 2015, nos membres ont partagé plus de 50 millions de km sur Poparide.
La confiance et la sécurité font partie intégrale de notre plateforme pour assurer la sûreté de tous.

Une communauté sur laquelle du peux dépendre

On se dépasse pour s'assurer que nos membres ont une expérience positive sur Poparide.

On vérifie nos membres.

Nous nos membres vérifient leur courriel, cellulaire et soit leur carte de crédit ou compte en banque avant de voyager.
Pour les conducteurs, nous faisons aussi une vérification du permis de conduire, dans quel cas nous ajoutons un badge de vérification sur leur profil, leur permettant d'être plus en confiance avec leurs passagers.
Plus d'infos sur la vérification

Tu choisis avec qui t'embarques.

C'est ton choix avec qui tu fais du covoiturage et nous ne t'assignons jamais d'autres membres automatiquement.
Avant de covoiturer, tu peux passer en revue le profil d'un membre, notamment leur nom, leur photo, les évaluations qu'ils ont reçu d'autres membres, le nombre d'amis Facebook, etc.
Plus d'infos sur les réservations

Nous surveillons l'activité de près.

Notre équipe examine quotidiennement l'activité de notre communauté et nous avons des processus automatiques en place qui assurent la fiabilité et sécurité de notre service.
Afin d'assurer la sécurité de tous nos membres, nous avons une tolérance zéro pour l'abus ou le harcèlement, et nous avons des politiques strictes contre les excès de vitesse et la conduite distraite.

Ton argent est en securité avec nous.

Tous les trajets sont réservés par notre service de paiement sécurisé.
Nous retenons les fonds pendant 4 jours après un trajet, afin de s'assurer qu'il n'y a pas de demandes de remboursement. Toutes les transactions sont effectuées par le biais Stripe ou PayPal, deux des plateformes de paiement les plus sécurisées au monde.

Tu es couvert par ton assurance auto régulière.

Poparide fournit un service de covoiturage conforme aux lois de covoiturage provinciales, qui permettent aux conducteurs de récolter une contribution à leurs coûts de déplacement.
Étant donné que les conducteurs couvrent leurs coûts et donc ne font pas de profit sur Poparide, ils sont généralement couverts par leur assurance auto régulière.
Plus d'infos sur les lois du covoiturage

On te protège des arnaques.

Pour éviter les arnaques, tous nos membres paient et communiquent directement sur le site Internet ou l'app de Poparide.
Tant que tu gardes toutes les communications, réservations et paiements sur Poparide, tu es protégé par nos politiques d'annulation et de remboursement.

Nous sommes là
pour t'aider

Notre équipe du service à la clientèle est disponible 7j/7 pour s'assurer que tu aies une bonne expérience.
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