"Très mauvaise expérience avec ce chauffeur le 11 octobre. Mes amies et moi sommes arrivées à l’heure à l’adresse indiquée, mais nous n’avons pas réussi à trouver le chauffeur. Nous l’avons donc appelé, et il nous a affirmé que nous étions à la mauvaise adresse, en nous demandant de nous rendre au Tim Hortons. Nous avons suivi ses instructions, malgré le fait que nous n’avions pas de voiture et que nous transportions plusieurs valises. À notre grande surprise, le chauffeur n’était pas là non plus. Par hasard, nous avons rencontré une autre personne qui se trouvait exactement dans la même situation que nous avec ce même chauffeur. Nous avons finalement compris qu’il s’était trompé d'adresse et nous avons dû attendre près de 45 minutes. Malgré cette erreur, le chauffeur nous a ensuite demandé de retourner au premier point de rendez-vous, sans tenir compte de nos bagages ni des désagréments que nous avions déjà subis. Nous avons été extrêmement déçues par ce service, tant par le manque d’organisation que par la manière dont le chauffeur a communiqué avec nous et géré la situation. Ce retard nous a obligées à annuler certaines activités que nous avions prévues à notre arrivée. De plus, le véhicule était mal entretenu, ce qui a encore aggravé notre insatisfaction. En résumé, une expérience très décevante, marquée par un manque de professionnalisme, une mauvaise communication et un service qui ne répondait absolument pas à nos attentes. Nous espérons que cette réclamation sera prise au sérieux afin que ce genre de situation ne se reproduise pas."

"Driver is so considerate though there is something happen to the earlier passenger. Hes so nice"